Política de Envio e Entrega

Ao realizar uma compra no site da Nação Fut, presume-se que o cliente leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos, condições e políticas aqui descritas. Esta política estabelece as regras comerciais, logísticas e operacionais relacionadas à aquisição de produtos em nossos canais de venda.

Todos os produtos apresentados em nosso site são de origem internacional, podendo ser enviados diretamente dos centros logísticos de nossos parceiros comerciais no exterior. Ao comprar conosco, você está adquirindo um produto importado, de alta qualidade e excelência verificada.

Envio

Os envios podem ser de origem nacional ou internacional, realizados preferencialmente via Correios, mas podendo ser utilizadas transportadoras privadas, com entrega para todo o território nacional. Dependendo da localidade, volume de pedidos ou disponibilidade logística, a Nação Fut poderá realizar o envio por transportadoras privadas parceiras, sempre garantindo rastreamento, segurança e entrega no prazo informado.

Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega para pedidos é de 15 a 20 dias úteis após o envio, com prazo máximo para entrega ou resolução do pedido em até 60 dias úteis.
Lembrando que dias úteis não incluem finais de semana e feriados.

Prazo de Postagem

Os pedidos são postados em até 3 dias úteis após o envio da foto do produto ao cliente pelo WhatsApp.

Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado por e-mail e WhatsApp em até 2 a 7 dias úteis após a confirmação da compra.
O rastreamento pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a entrega na residência do cliente.

Importante:
Confira atentamente o endereço de entrega no momento da compra. Não será possível alterar o endereço cadastrado. O cancelamento da compra só poderá ser solicitado se o pedido não tiver sido processado na plataforma.

Encomenda Internacional

Por se tratar de envio internacional, pode haver um prazo de 3 a 5 dias úteis para que as primeiras atualizações de rastreamento fiquem disponíveis no sistema. Isso é normal e não significa problema com o seu pedido.

Problemas Logísticos

Atrasos, Retenções, Fiscalizações ou Greves de Órgãos Externos

Em situações de fiscalização, retenção alfandegária ou importação não autorizada por parte de órgãos oficiais, o processamento logístico do pedido pode sofrer atrasos.

Nesses casos, não é possível realizar o cancelamento ou reembolso imediato. Nossa equipe realizará o reenvio gratuito, garantindo a segurança e a entrega do produto. Um novo código de rastreio será disponibilizado, junto com todas as informações necessárias ao cliente.

Em casos de paralisações de órgãos oficiais ou serviços de transporte, o pedido também pode sofrer atrasos e será processado normalmente quando possível.

Reforçamos que tais situações não estão sob o controle direto da loja, e que todos os procedimentos seguem conforme as normas e prazos estabelecidos pelos órgãos competentes. Temos o compromisso de manter a transparência e respeito ao cliente, informando sempre com clareza a situação e o andamento da resolução.

Extravio de Encomenda

Em caso de extravio do produto durante o transporte, a Nação Fut providenciará o reenvio do produto ou o reembolso integral do valor pago. Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail contato@nacaofut.com.br ou WhatsApp.

Responsabilidade pelo Endereço e Reenvio

O comprador deve revisar cuidadosamente os dados de endereço antes de finalizar a compra.

Caso o pedido retorne por erro no endereço, ausência na entrega ou falta de retirada na agência dos Correios, poderá ser cobrado novo frete para reenvio. O valor fixo para reenvio é o equivalente a 50% do valor total do pedido.

Em situações não atribuíveis ao cliente (exemplo: erro logístico), será realizado o estorno total da compra.

Taxas de importação

Alguns produtos vendidos pela Nação Fut são importados por encomenda e podem estar sujeitos à cobrança de taxas de importação no momento da chegada ao Brasil.

Caso o pedido seja taxado, a Nação Fut oferece ao cliente uma ajuda correspondente a 50% do valor da taxa, disponibilizada em forma de cupom de desconto para ser utilizado em uma próxima compra dentro do nosso site.

O pagamento da taxa, quando houver, continua sendo de responsabilidade do cliente para que a entrega seja liberada pelos órgãos responsáveis.

Essa política se aplica apenas aos produtos importados por encomenda e às situações em que houver cobrança oficial de taxa de importação vinculada ao pedido.

Disposições Finais

A Nação Fut atua como intermediadora comercial e agente logístico entre o cliente e os centros de produção parceiros, nacionais e internacionais. Ressaltamos que não somos os fabricantes dos produtos disponibilizados em nosso site, sendo nossa responsabilidade intermediar a transação, processar o pedido e acompanhar todo o processo logístico até a entrega ao cliente final.

Ao concluir a compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as disposições desta política, aceitando integralmente os termos comerciais, logísticos e operacionais da Nação Fut.