Política de Envio e Entrega

Prazo de Entrega

O prazo médio estimado para a entrega dos produtos é de 8 a 20 dias úteis após a postagem.
Lembrando que dias úteis não incluem finais de semana e feriados.

O prazo de envio começa a contar a partir da data de postagem do pedido e não da data da compra ou do envio do código de rastreamento.

Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que será enviado por e-mail e WhatsApp em até 2 a 7 dias úteis após a confirmação da compra.
O rastreamento pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a entrega na residência do cliente.

As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos de:

  • Destinatário ausente

  • Áreas com restrição de entrega

  • Outros impedimentos

os Correios poderão deixar um aviso para que o produto seja retirado na agência mais próxima do endereço informado.

Importante:
Confira atentamente o endereço de entrega no momento da compra. Após 12 horas da confirmação do pedido, não será possível alterar o endereço cadastrado.
O cancelamento da compra só poderá ser solicitado até 24 horas após a realização do pedido.

Encomenda Internacional

Por se tratar de envio internacional, pode haver um prazo de 3 a 5 dias úteis para que as primeiras atualizações de rastreamento fiquem disponíveis no sistema.

Taxação Alfandegária

Pedidos internacionais podem ser eventualmente taxados pela alfândega.
Essa tributação é uma medida governamental e não podemos prever se ocorrerá.
Atualmente, cerca de 20% dos pedidos são taxados, enquanto 80% são liberados normalmente.

Em caso de taxação, a Nação Fut se responsabiliza integralmente pelo pagamento dos tributos.

Responsabilidade pelo Endereço

O comprador deve revisar cuidadosamente os dados de endereço antes de finalizar a compra.
Caso o produto seja devolvido por erro no endereço ou informações insuficientes, a responsabilidade será inteiramente do cliente.
Se a entrega não for concluída e o pedido permanecer na agência sem retirada, o cliente também será responsável pelo acompanhamento e retirada.